长江娱乐官网,w88优德娱乐城人生从此变得精彩!

w88优德娱乐城

北京台湾开通“消费投诉直通车

来源:长江娱乐官网 | 时间:2018-11-20

  本报讯(记者杨滨)昨天,北京市消协与台湾消费者权益保护组织“消费者文教基金会”签署合作协议,开通“消费投诉直通车”,两地消费者可以实现“异地投诉”。北京游客在台湾购物消费,回京后如发现问题可直接找市消协维权;而台湾消费者在北京消费维权也可回台处理。

  北京市消协副会长兼秘书长董青介绍,近年来,京台两地旅游人数不断增长,涉及京台两地的投诉主要是旅游产品方面的投诉。以往发生纠纷,两地游客面临同样的问题,就是在当地旅游、购物或接受服务产生消费纠纷后,由于在当地时间短,无法及时投诉,需回本地自行联系对方商家或消协组织维权,时间长且效果有限。

  “直通车”开通后就可以解决上述问题。根据双方协议,京、台两地消费者组织在接到投诉后,可向对方移送。董青表示,在接到投诉后,市消协将启动证据保全和采集,然后把相关材料移送给台湾消费者文教基金会,由对方根据具体情况找被投诉商家进行协调处理,最后把处理结果反馈回北京市消协。同样,台湾的消费者在北京遇到消费问题,也可以按照这个方式来处理,“最大限度地减少消费者投诉的时间和成本”。

  另外,协议还提到,北京和台湾将根据两地的不同消费特点联合发布消费投诉热点和警示,进行情况互通、信息共享。D044

上一篇:女朋友要车要房该怎么办非常懊恼! 下一篇:沟通从心开始 投诉到此为止——记江苏移动宿迁分公司投诉监控中心
首页 > 投拆建议 > 北京台湾开通“消费投诉直通车