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告诉大家一个投诉京东客服的方法最近被京东客服逼疯了!

来源:长江娱乐官网 | 时间:2019-04-24

  还有就是,一般客服都是不爱给质检部发邮件的,他们会推脱说给你记录,那个就是在问题记录里记录,没有什么用,只有处理你问题的那个客服能看到!你一定要告诉他明确要求发送邮件到质检部,如果她说没权利或者没有权限,那你可以告诉他,让他询问他的主管是否有这个权限,因为京东内部的任何一个人都是有权限给质检部发送邮件的。

  那不清楚,我用京东三年了,不是专门撸毛的,而且电话客服那天有个vip部的女的无意间告诉我客户是有等级的,我问他我是什么等级,她说是vip等级,已经是一个很高的等级了。然后我这次投诉持续了挺长时间,我知道的客服查过我近一段时间的购物记录,然后还给当地送快递的打过电话询问这个客户人怎样啥的。

  正常的投诉应该是不会黑的。那个客服太过分了我打电话过去,服务态度不好,然后把我的电话放在那里不说话,我一直喊他时间有一个小时左右,也没回我话,然后还把我电话挂断了!我投诉质检部第二天给我回电说他收到b级处理!京东判定客服等级就是a.b.c,a好像是直接开除,b是扣除当月绩效,6个月还是12个月不能升职,c就不知道了

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